Главная страница Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

[ Добавить вопрос ]

Минимальная сумма заказа составляет 1000 рублей без учета стоимости доставки и услуги "надуть шары гелием". 


Чтобы получить скидку на заказ, вам необходимо:
1. Подписаться на наш аккаунт в инстаграм @sharikinadatu
2. Поставить лайк 3м последним постам и написать комментарии к ним
3. Напишите в директ с просьбой прислать промокод и мы тут же пришлем его вам!

При оформлении заказа вы гарантированно получите скидку в 5%


  • Доставка по Москве на следующий рабочий день, при оформлении заказа до 16:00. Стоимость 300 руб.
  • Доставка по Санкт-Петербургу (3-4 дня) от 300 руб.
  • Доставка в другие города (от 3-х дней и более) - от 300 руб.

Более подробную информацию по срокам и стоимости доставки вы можете увидеть в корзине при оформлении заказа или узнать позвонив нам по номеру +7 495 229-89-25.


Самовывоз осуществляется из пунктов выдачи транспортных компаний Boxberry, PickPoint, СДЭК, ПЭК и доступен по всем городам РФ. С актуальным списком пунктов выдачи вы можете ознакомиться при оформлении заказа на сайте. 

По Москве доступна только курьерская доставка. Пункты выдачи будут подключены позже, следите за нашими новостями. 
 


Срочная доставка возможна по Москве и Московской области, обсуждается индивидуально при оформлении заказа.

Стоимость срочной доставки от 700 руб в зависимости от веса и объема заказа.


Оплату заказа можно произвести следующими способами:

1. На сайте банковской картой или через электронный кошелек (Яндекс деньги, Qiwi кошелек и множество других способов оплаты).

2. Наличными или банковской картой курьеру при получении заказа.


Мы производим доставку во все города РФ через транспортные компании Boxberry, PickPoint, СДЭК, ПЭК.

Доступна как курьерская доставка, так и доставка до пункта выдачи.

Список доступных в вашем городе способов доставки и пунктов выдачи вы можете посмотреть при оформлении заказа на сайте. 


Если вы являетесь юридической организацией и хотите купить у нас товар, вам необходимо:

  • Прислать нам реквизиты Вашей организации
  • Мы подготовим для вас счет
  • Вам необходимо оплатить счет в течении 5 рабочих дней
  • После оплаты мы отгружаем вам товар

Условия оплаты заказа по счету - 100% от суммы заказа перед отгрузкой.


Да, мы отправляем заказы в другие страны. Стандартный способ отправления - Почта России.
Расчет почтового отправления на примере Латвии:
Стоимость:

  • Международная посылка из Москвы - 1062,50 руб.
  • Курьерская доставка EMS - 1853.54

Сроки:

  • Москва => Латвия 1-3 суток
  • По территории страны 1-3 суток

При расчете срока доставки отправлений EMS, содержащих товарное вложение, следует к расчетному сроку прибавить 24 часа на оформление таможенных формальностей. В расчетный срок прохождения не входит день подачи отправления EMS, а также дни национальных праздников. Срок хранения в стране назначения - 30 суток.


Возврат и обмен товара ненадлежащего качества осуществляется в течении 14 дней, не считая дня его покупки и срока доставки.

В соответствие со статьей №21 «Замена товара ненадлежащего качества» ФЗ РФ "О защите прав потребителей" в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.


Бесплатная доставка от 10000 руб, в пределах МКАД. 

Стоимость доставки за МКАД или в другие города РФ также будет стоить дешевле на 350 руб.


Да, мы осуществляем доставку воздушных шаров с гелием. Вы можете выбрать любые шары из нашего каталога и указать в комментарии к заказу, что их необходимо надуть. Услуги по наполнению шаров гелием тарифицируются отдельно. Стоимость услуги "надуть гелием" указана в каждом товаре отдельно.С полным перечнем цен на шары с гелием вы можете ознакомиться в разделе цены на наполнение шаров гелием