Главная страница Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

[ Добавить вопрос ]

Минимальная сумма заказа составляет 2000 рублей без учета стоимости доставки


Чтобы получить скидку на заказ, вам необходимо:
1. Подписаться на наш аккаунт в инстаграм @sharikinadatu
2. Поставить лайк 3м последним постам и написать комментарии к ним
3. Напишите в директ с просьбой прислать промокод и мы тут же пришлем его вам!

При оформлении заказа вы гарантированно получите скидку в 5%


  • Курьерская доставка по Москве выполняется 1-2 дня. Стоимость доставки от 320 руб.
  • Самовывоз по Москве выполняется из любого пункта выдачи СДЭК, Boxberry, PickPoint. Стоимость доставки в пункт выдачи от 200 руб. 
  • Доставка по Санкт-Петербургу (3-4 дня). Стоимость доставки от 200 руб. Можно выбрать как доставку курьером так и любой пункт выдачи СДЭК, Boxberry, PickPoint  от 200 руб.
  • Доставка в другие города (3-7 дней). Стоимость доставки от 200 руб. Можно выбрать как доставку курьером так и любой пункт выдачи СДЭК, Boxberry, PickPoint

Более подробную информацию по срокам и стоимости доставки вы можете увидеть на карточке товара, в корзине при оформлении заказа или узнать у менеджера, позвонив по номеру +7 495 229-89-25.

Ждем вашего звонка!


Самовывоз осуществляется из пунктов выдачи транспортных компаний Boxberry, PickPoint, СДЭК, ПЭК и доступен по всем городам РФ.

С актуальным списком пунктов выдачи вы можете ознакомиться при оформлении заказа на сайте.


Срочная доставка возможна по Москве и Московской области, обсуждается индивидуально при оформлении заказа. 

Если вы позвонили в 1й половине дня (до 13:00), то вероятность того, что вам смогут выполнить доставку день в день существенно выше, чем при заказе во 2й половине дня. 

В любом случае, все зависит от текущей загрузки курьеров и операторов. Выяснить возможность срочной доставки желательно по телефону.

Стоимость срочной доставки от 600 руб в зависимости от веса и объема заказа.


Оплату заказа можно произвести следующими способами:

1. На сайте банковской картой или через электронный кошелек (Яндекс деньги, Qiwi кошелек и множество других способов оплаты).

2. Наличными или банковской картой курьеру при получении заказа.


Мы производим доставку во все города РФ через транспортные компании Boxberry, PickPoint, СДЭК, ПЭК.

Доступна как курьерская доставка, так и доставка до пункта выдачи.

Список доступных в вашем городе способов доставки и пунктов выдачи вы можете посмотреть при оформлении заказа на сайте. 


Если вы являетесь юридической организацией или ИП и хотите заказать у нас товар, вам необходимо:

  • Прислать реквизиты Вашей организации по адресу: shariki@nadatu.ru
  • Мы подготовим и пришлем Вам счет
  • Вам необходимо оплатить счет в течении 3-5 рабочих дней
  • После оплаты мы отгружаем вам товар

Условия оплаты заказа по счету - 100% от суммы заказа перед отгрузкой.

Доставка включается в стоимость товаров


Да, мы отправляем заказы в другие страны. Стандартный способ отправления - Почта России.
Расчет почтового отправления на примере Латвии:
Стоимость:

  • Международная посылка из Москвы - 1062,50 руб.
  • Курьерская доставка EMS - 1853.54

Сроки:

  • Москва => Латвия 1-3 суток
  • По территории страны 1-3 суток

При расчете срока доставки отправлений EMS, содержащих товарное вложение, следует к расчетному сроку прибавить 24 часа на оформление таможенных формальностей. В расчетный срок прохождения не входит день подачи отправления EMS, а также дни национальных праздников. Срок хранения в стране назначения - 30 суток.


Возврат и обмен товара ненадлежащего качества осуществляется в течении 14 дней, не считая дня его покупки и срока доставки.

Необходимо позвонить по номеру +7 (495) 229-89-25 и сообщить о проблеме, менеджер согласует для вас дату и время возврата товара и пришлет курьера. 

Курьер примет возврат, возврат денежных средств будет осуществлен тем же способом которым был оплачен заказ.

В соответствие со статьей №21 «Замена товара ненадлежащего качества» ФЗ РФ "О защите прав потребителей" в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.


Бесплатная доставка от 10000 руб, в пределах МКАД. 

Стоимость доставки за МКАД или в другие города РФ также будет стоить дешевле на 350 руб.


Да, мы осуществляем доставку воздушных шаров с гелием. Вы можете выбрать любые шары из нашего каталога и указать в комментарии к заказу, что их необходимо надуть. Услуги по наполнению шаров гелием тарифицируются отдельно. Стоимость услуги "надуть гелием" указана в каждом товаре отдельно.С полным перечнем цен на шары с гелием вы можете ознакомиться в разделе цены на наполнение шаров гелием